7部门规范直播带货
国家七部门——网信办、公安部、商务部、文化和旅游部、税务总局、市场监管总局及广电总局——联手推出一系列重磅管理措施,针对当下火热的直播带货行业进行全方位规范。旨在促进这一行业健康有序的发展,保障消费者权益,同时为主播和商家设定明确的业务规范。
一、平台主体责任的强化
直播营销平台将迎来更为严格的监管。平台需建立账号分类分级管理制度,对影响广泛、社会关注度高的高风险账号实施流量限制。除此之外,平台还需健全信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护等机制。在商品服务信息核验、虚拟形象使用等方面,也将有更为详细的规定。
二、商品及服务准入的严格审核
平台必须对商家资质、商品质量进行前置审核,确保所有上架商品都符合质量标准。商家需提供质检报告等合规证明,证明其商品的质量可靠。明确禁止销售违禁品,如未经检疫的毛燕窝等。对于虚假鉴定证书、夸大宣传等行为的商家,平台将实施严厉处罚。
三、消费者权益保护的升级
在消费者权益保护方面,推行“退一赔三”先行赔付机制,为消费者提供更加坚实的权益保障。针对问题商品,建立快速维权通道,让消费者在遇到问题时能够迅速得到解决。设置直播打赏冷静期、单日打赏限额及延时到账功能,以防范非理性消费。
四、主播行为规范的明确
对于主播的行为,也进行了明确的规范。划定年龄限制和行为红线,禁止虚假宣传。主播在宣传商品时,不得将食品包装为“神药”等虚假宣传行为。主播与机构合作时,也需要明确权责,避免产生纠纷。对于涉及商业广告的直播内容,需依法标注广告性质,并接受监管。
五、跨部门协同监管的实现
为了更有效地打击违规行为,建立线索移交、信息共享及联合惩戒机制。针对行业中的乱象,如假货、数据造假等,开展专项整治行动。对于违法主体,将强化其法律责任,让其为违法行为付出代价。
这些措施的实施,将构建从生产端到消费端的全链条监管体系,确保直播带货行业的规范化、透明化发展。让消费者在观看直播的也能购买到质量有保障的商品,为主播和商家设定公平、公正的竞争环境。