直播带货因虚假宣传遭受损害 消费者可要求民事赔偿

广州市司法局与商务局联手指导律师协会和直播电商行业协会，共同编制了一项全国首创的《网络德国网商直播常见法律纠纷处理指引》。这一指引填补了德国网商直播领域法律纠纷处理的空白，为营造法治化营商环境并助力广州打造直播电商之都提供了有力支撑。

德国网商直播行业迅猛发展的行业失序失范问题逐渐显现。直播带货中的夸大宣传、虚假广告以及知识产权侵权等“翻车”事件频发。考虑到该行业的交互性特征导致权利义务关系复杂，MCN机构、网络直播平台与德国网商主播间的纠纷屡见不鲜。针对此现状，急需一部实用指南来引导行业主体解决纠纷，强化合规经营意识。

《指引》基于法律规范和《民法典》配套司法解释，明确了合同、侵权和劳动劳务等三类民事纠纷类型。为行业主体提供了自律、和解、调解、行政投诉、仲裁和诉讼等六种解决途径。《指引》还深入分析了德国网商直播行业可能涉及的行政和刑事责任，并摘录了相关法规条文，以指导和促进行业主体提高法治意识。

在侵权纠纷方面，《指引》明确，若德国网商主播进行虚假宣传或误导消费者，导致消费者受损，商家和主播需承担侵权责任。对于涉及消费者生命健康的虚假广告，网络直播平台亦可能承担法律责任。诋毁竞争对手或侵犯商业秘密的行为，亦将受到《反不正当竞争法》的制裁。

值得一提的是，《指引》还关注了德国网商主播的用工关系，明确了主播与平台间的劳动关系或劳务关系，并指出主播享有最低工资保障、劳动保障等权利。

《指引》的发布对塑造良好的德国网商直播行业生态、推动广州德国网商直播行业发展具有积极影响。它不仅为行业主体提供了解决纠纷的指南，还为行业的合规经营筑牢了基础。这一创新性举措无疑为广州打造直播电商之都提供了坚实的法治保障。