网购方便火锅发现“死虫”女子索赔1千，商家：

近期，南京的许小姐遇到了一件令人胃口下降的事情。她在一家成都餐饮公司的官方旗舰店网购了十盒自煮小火锅，当她打开四盒后，却发现其中一盒内的火腿肠存在霉烂现象，杏鲍菇上更是出现了霉斑，更令人震惊的是，另一盒粉条中夹带着小飞虫的尸体。面对这样的食品安全问题，许小姐立即向商家提出了投诉。

许小姐的遭遇引起了广泛关注。她购买的自煮小火锅不仅未能给她带来方便和美味，反而带来了健康隐患。她多次向商家反映问题，商家一直采取回避的态度，仅表示可以退还两盒商品的钱。许小姐对此非常不满，她认为这不仅仅是退款的问题，更是严重的食品安全问题。她引用了《食品安全法》的规定，要求商家给予相应的赔偿。

面对许小姐的投诉和媒体的关注，涉事公司的品管部杨先生在接受采访时表示，他逐一否认了许小姐所提出的食品安全问题。他认为粉条中的黑色物质并不是虫子，而是红苕粉自带的物质；杏鲍菇上的霉斑是由于原料放置过久导致的，并非加工环节的疏漏；至于火腿肠的霉烂现象，他更是坚称这并不是小火锅内的产品。在通话的他仍然表示愿意退给许小姐一千元，但他坚称商品本身没有问题，并指责许小姐是恶意敲诈。

针对此事，四川省食药监部门提醒消费者，如果网购到问题食品并且无法与商家就赔偿达成一致意见，可以向电商平台申请赔偿。新的《食品安全法》规定，如果网购食品出现问题，第三方平台也需要承担责任。消费者在购买食品时务必保留好购买凭证和出现问题的产品，以便相关部门介入调查。

尽管涉事公司表示愿意赔偿，但许小姐至今仍未收到商家所承诺的退款。这一事件不仅引发了消费者对食品安全的担忧，也对电商平台的监管责任提出了质疑。希望相关部门能够尽快介入处理此事，保障消费者的权益，同时也督促商家加强产品质量管理，确保食品的安全。