12306回应线下抢票比线上快

关于线上线下抢票速度，12306作出权威回应

近期，网络上流传着一种观点，声称线下抢票比线上更快，甚至有一种说法称铁路部门的线下窗口会特意留有余票供市民游客购买。对此，12306客户服务部门做出了明确回应，并强调线上线下购票速度一致，并无线下购票更快的说法。

对于网友们的疑惑，12306表示，无论是通过其官方线上购票系统，还是前往火车站的售票窗口或自动售票机，车票的情况都是实时同步的。也就是说，如果在线上查询时显示没有余票，那么线下也不会有额外的余票供您购买。这一信息也得到了实际测试的验证，记者现场查询的结果与线上软件显示的信息完全一致。

这种实时同步的机制确保了公平公正，无论旅客选择哪种购票方式，其购票速度和成功率都取决于车票的实际剩余情况。旅客在购票时不必纠结于线上线下之分，关键在于能否及时获取到车票。无论您是通过手机、电脑还是亲自前往售票窗口，只要有余票可供购买，您都有机会成功购票。

在此，我们也提醒广大旅客朋友，购票时请务必选择正规渠道，避免受到不实信息的误导。也请大家理性对待抢票过程，合理安排行程，避免因为误解而错过出行的机会。