一家闻名全球的鱼铺

在西雅图，有一家名为“派克”的鱼铺，虽然最初和其他鱼铺一样默默无闻，但却因其独特的方式而脱颖而出。这家鱼铺曾经历了由灰扑扑到热闹非凡的蜕变，其背后的推手是一位名叫老约翰的新店主。

老约翰深知要让鱼铺脱颖而出，不仅要盈利，更要出名。他首先改变了鱼铺的视觉环境，将员工的围裙换成鲜艳的红色，这一改变如同一道亮丽的风景线，吸引了众多顾客的眼球。紧接着，他独创了“呼叫”销售法，员工们在忙碌中高声喊出销售的鱼品和顾客的信息，这种新颖的售卖方式不仅吸引了路人驻足，更让许多原本只是“看一看”的顾客变成了“买一送一”的忠实客户。

这家小小的鱼铺，平均售价每公斤仅几美元，却在30平方米的空间里，10多年间将利润跃升了10多倍。是什么魔力让这家鱼铺如此成功？答案就是热情。

在这家鱼铺里，老约翰运用了一种强大的感染力，将员工的热情激发出来。人力资源专家曾提出“262原则”，即在一个组织中，大多数人都处于中间地带，他们可能被感染成更有热情的人，也可能被感染成性格冷清的人。而派克鱼铺的成功，就在于它成功地激发了员工的热情，让他们从内心散发出对工作的热爱和对顾客的服务意识。

世界500强的企业精英们纷纷前往派克鱼铺，探求其成功的秘诀。他们发现，热情是这家鱼铺最宝贵的资产。在行为科学理论里，专业知识与技术是容易后天训练的职能，而热情却是最难训练的。派克鱼铺的成功，就在于它拥有一种无法复制的热情，这种热情感染了每一位顾客，也感染了每一位员工，共同创造了这家鱼铺的辉煌。

走进派克鱼铺，你会被那里的氛围所吸引。员工们热情洋溢的笑容和活力四溢的工作状态，让人感受到一种积极向上的力量。这种力量来源于老约翰的智慧和热情，他用自己的方式改变了鱼铺的命运，也改变了员工们的人生。